Servitizzare nel mondo manifatturiero richiede una profonda riorganizzazione dei processi e comporta una gestione e un monitoraggio continui delle risorse e delle performance, così da garantire risposte tempestive e proattive. Tutto però nasce da un cambio di paradigma che deve investire l’intera organizzazione: al centro di ogni fase operativa ci deve essere la creazione di valore per il cliente