È un concetto che risale agli anni Ottanta quello dell’autonomazione. Spiega il direttore operativo dell’azienda torinese: “L’automazione (assieme alla digitalizzazione) deve permettere agli operatori di essere autonomi fornendo loro indicazioni per migliorare le proprie attività”. E avverte: “Prima però di implementare qualsiasi tecnologia è essenziale avere processi funzionanti, altrimenti si amplificano le inefficienze”