Per fronteggiare le incertezze servono processi disegnati correttamente, ovvero adattabili nel tempo per rispondere ai mutati contesti e modelli di business. L’adozione di un approccio lean va proprio in questa direzione: consente alle organizzazioni di rispondere velocemente senza aumentare i costi o mettere in difficoltà la capacità produttiva. Cosa invece evitare? L’allungamento e l’appesantimento dei processi: perché quando diventano più complessi e lenti si espongono a rischi inutili, oggi più che mai